GARANTI – SAKSE

PROFESSIONEL BRUG OG VEDLIGEHOLDELSE

Professionelle sakse kræver regelmæssig rengøring, smøring, justering og korrekt håndtering for at opretholde optimal klippeevne, balance og levetid.

Manglende vedligeholdelse kan påvirke saksens ydeevne, klippepræcision, korrosionsbestandighed og samlede holdbarhed.

HVAD GARANTIEN DÆKKER

HH Simonsens garanti dækker dokumenterede materiale- eller produktionsfejl, der påvirker saksens strukturelle funktionalitet ved normal professionel brug.

Dette omfatter:

• Oprindelige produktionsfejl i stål, samling eller håndværksmæssig udførelse.
• Strukturelle fejl, der påvirker normal klippefunktion.
• Mekaniske fejl i skruer, håndtag eller permanente samlingspunkter ved tilsigtet professionel brug.
• Overfladefejl, som kan dokumenteres at have været til stede før saksen blev taget i brug første gang.

Da alle HH Simonsen-sakse er håndlavede og kan serviceres, behandles garantisager gennem reparation, justering, udskiftning af reservedele eller restaurering af saksen frem for udskiftning med en ny saks.

Enhver produktionsfejl eller uregelmæssighed skal anmeldes straks ved første brug og senest samme dag, som saksen anvendes professionelt første gang.

Reklamationer indgivet efter længere tids brug kan ikke valideres som oprindelige produktionsfejl.

Hvis gyldigt købsbevis ikke kan fremvises, starter garantiperioden 90 dage efter produktets produktionsdato i henhold til HH Simonsens interne registreringer.

HVAD GARANTIEN IKKE DÆKKER

Garantien dækker ikke fejl, skader eller funktionsproblemer forårsaget af:

FORKERT BRUG ELLER VEDLIGEHOLDELSE

• Manglende regelmæssig rengøring, smøring eller justering.
• Forkert spændingsindstilling eller uhensigtsmæssig håndtering.
• Brug uden for det tilsigtede professionelle klippeformål.
• Klipning af andre materialer end menneskehår.
• Udsættelse for fugt, væsker, kemikalier, desinfektionsmidler, blegemidler eller aggressive rengøringsprodukter.
• Korrosion, oxidation eller rust som følge af utilstrækkelig vedligeholdelse eller forkert opbevaring.

UDVENDIGE SKADER ELLER NORMALT SLID

• Skader forårsaget af tab, slag, tryk eller anden ydre påvirkning.
• Kosmetisk slitage som følge af normal professionel brug.
• Mindre ridser, falmning eller overfladeslid fra daglig håndtering.
• Naturligt slid på skærekanterne som følge af professionel anvendelse.
• Gradvis løsning af skruesystemer, som kræver normal justering og service.

Professionelle salonmiljøer kan fremskynde normalt kosmetisk og mekanisk slid sammenlignet med privat forbrugerbrug.

RUST OG KORROSION

Professionelle frisørsakse fremstillet af stål i høj kvalitet kræver regelmæssig pleje og vedligeholdelse.

Rust, oxidation eller korrosion betragtes ikke som produktionsfejl og er derfor ikke dækket af garantien, da disse forhold opstår efter købet som følge af miljøpåvirkninger, fugt, kemikalier, utilstrækkelig smøring eller mangelfuld vedligeholdelse.

INSPEKTION OG GODKENDELSE

Alle garantikrav er underlagt teknisk inspektion, test og godkendelse af HH Simonsen eller en autoriseret servicepartner.

Oplevede forskelle i klippeegenskaber, normalt slid på skærekanter eller ydelsesvariationer som følge af vedligeholdelsesstanden betragtes ikke som produktionsfejl.

SERVICE OG REPARATION

HH Simonsen forbeholder sig retten til at reparere, restaurere, udskifte reservedele, slibe, justere eller servicere saksen frem for at udskifte hele produktet.

ORIGINALE PRODUKTER

Garantien gælder udelukkende produkter købt direkte hos HH Simonsen eller gennem en autoriseret HH Simonsen-forhandler eller distributør.

HH Simonsen kan ikke garantere produkters ægthed, kvalitet eller sikkerhed, når de købes gennem uautoriserede sælgere.

YDERLIGERE BETINGELSER

Service, slibning, udskiftning af reservedele eller reparationer udført under garantien forlænger ikke den oprindelige garantiperiode.

GARANTIPROCEDURE

Alle garantikrav skal, hvor det er muligt, indsendes gennem den officielle distributør i kundens land eller region.

Hvis der ikke findes en officiel distributør, skal saksen sendes direkte til HH Simonsens lager.

Forsendelsesomkostninger til HH Simonsen afholdes af kunden.

Alle garantikrav skal vedlægges gyldigt købsbevis med tydelig angivelse af købsdato og produktinformation. Købsbeviset skal dokumentere, at produktet er inden for den gældende garantiperiode.

Hvis garantikravet godkendes, vil HH Simonsen reparere, restaurere eller servicere saksen i overensstemmelse med vores professionelle servicestandarder.

Hvis garantikravet ikke godkendes, kan saksen returneres til kunden mod forudbetaling af returforsendelsen.

HH Simonsen forbeholder sig retten til at foretage teknisk inspektion, test og vurdering, før et garantikrav godkendes eller afvises.

PRODUKTKATEGORI | GARANTIPERIODE

Professionelle frisørsakse | I henhold til den enkelte produktserie og gældende serviceaftale

HH SIMONSEN A/S
Energivej 25
6780 Skærbæk
Danmark

Att.: Warranty Claims