GARANTI – BØRSTER

PROFESSIONEL YDELSESFILOSOFI

HH Simonsens professionelle hårbørster er designet og udviklet til pålidelig daglig brug under krævende salonforhold. Vores garantipolitik er udarbejdet for at understøtte reelle materiale- og produktionsfejl gennem teknisk vurdering, dokumenteret produktadfærd og en fair professionel bedømmelse.

Vi analyserer løbende garantidata for at forbedre holdbarhed, ydeevne, komfort og den langsigtede produktkvalitet.

PROFESSIONEL BRUG OG VEDLIGEHOLDELSE

Professionelle hårbørster, der anvendes dagligt i salonmiljøer, udsættes for væsentligt større belastning end ved almindelig privat brug.

Regelmæssig rengøring, korrekt opbevaring og forsvarlig håndtering er afgørende for at opretholde optimal ydeevne, hygiejne, komfort og produktets levetid.

HVAD GARANTIEN DÆKKER

HH Simonsens garanti dækker dokumenterede materiale- eller produktionsfejl, som forhindrer børsten i at fungere efter hensigten ved normal professionel brug.

Dette omfatter:

• Børstepigge, der løsner sig fra puden ved normal professionel brug.
• Børstepigge, der synker ned i børstepuden under normale brugsforhold.
• Kuglespidser, der løsner sig eller falder af børstepiggene ved normal brug.
• Børstepuder, der løsner sig eller adskilles fra børstens krop.
• Strukturelt brud på børstepigge ved tilsigtet professionel anvendelse.
• Overfladefejl, som kan dokumenteres at have været til stede før første brug.

Hvis gyldigt købsbevis ikke kan fremvises, begynder garantiperioden 90 dage efter produktets produktionsdato i henhold til HH Simonsens interne registreringer.

HVAD GARANTIEN IKKE DÆKKER

Garantien dækker ikke fejl, skader eller funktionsproblemer forårsaget af:

FORKERT BRUG ELLER VEDLIGEHOLDELSE

• Manglende regelmæssig rengøring eller vedligeholdelse.
• Brug uden for det tilsigtede professionelle stylingformål.
• Udsættelse for overdreven varme direkte på børstepigge eller øvrige børstekomponenter.
• Forkert opbevaring, som medfører tryk, deformation eller mekanisk belastning.
• Påvirkning fra kemikalierester, stylingprodukter, alkohol, olier, produkter med lav eller høj pH-værdi eller aggressive rengøringsmidler, som påvirker overflader eller materialer.
• Udsættelse for høj luftfugtighed, væsker eller direkte UV-lys, som påvirker materialer, belægninger eller udseende.

UDVENDIGE SKADER ELLER NORMALT SLID

• Bøjede børstepigge som følge af tryk, hårtørrere, varmeværktøjer, transport eller ydre påvirkning.
• Kosmetisk slitage som følge af normal professionel brug.
• Mindre ridser, falmning, misfarvning eller slitage på belægninger som følge af daglig salonbrug.
• Slitage på tryk, belægninger eller overfladefinish over tid.
• Gradvis blødgøring eller deformation af børstens komponenter som følge af normal brug og varmepåvirkning.
• Professionelle salonmiljøer kan fremskynde normalt kosmetisk og mekanisk slid sammenlignet med privat forbrugerbrug.

UAUTORISEREDE ELLER EKSTERNE FORHOLD

• Produkter købt hos uautoriserede forhandlere eller uden gyldigt købsbevis.
• Skader opstået under transport efter køb eller ved forkert opbevaring.
• Uautoriserede reparationer, ændringer eller misbrug af produktet.
• Skader forårsaget af miljømæssige forhold eller naturkatastrofer.

INSPEKTION OG GODKENDELSE

Alle garantikrav er underlagt teknisk inspektion, test og godkendelse af HH Simonsen eller en autoriseret servicepartner.

Oplevede forskelle i produktets ydeevne, som ligger inden for normale tekniske tolerancer, betragtes ikke som produktionsfejl.

VIGTIG VEDLIGEHOLDELSESINFORMATION

For at sikre længst mulig levetid og opretholde optimal produktkvalitet anbefaler HH Simonsen:

• Regelmæssig rengøring af børsten for hår, støv og produktrester.
• Håndvask efter påføring af stylingprodukter før brug af børsten.
• At undgå unødig direkte varmepåvirkning af børstepigge og børstens overflader.
• Opbevaring væk fra direkte sollys, høj luftfugtighed og høje temperaturer.
• At undgå længerevarende tryk på børstepiggene under opbevaring eller transport.

ORIGINALE PRODUKTER

Garantien gælder udelukkende produkter købt direkte hos HH Simonsen eller gennem en autoriseret HH Simonsen-forhandler eller distributør.

HH Simonsen kan ikke garantere produkters ægthed, kvalitet eller sikkerhed, når de købes gennem uautoriserede sælgere.

YDERLIGERE BETINGELSER

Udskiftning af produkter under garanti medfører ikke en forlængelse af den oprindelige garantiperiode.

GARANTIPROCEDURE

Alle garantikrav skal, hvor det er muligt, indsendes gennem den officielle distributør i kundens land eller region.

Hvis der ikke findes en officiel distributør, skal produktet sendes direkte til HH Simonsens lager.

Forsendelsesomkostninger til HH Simonsen afholdes af kunden.

Alle garantikrav skal vedlægges gyldigt købsbevis med tydelig angivelse af købsdato og produktinformation. Købsbeviset skal dokumentere, at produktet er inden for den gældende garantiperiode.

Hvis garantikravet godkendes, og produktet er inden for garantiperioden, leverer HH Simonsen et erstatningsprodukt af samme eller tilsvarende model for HH Simonsens regning.

Hvis garantikravet ikke godkendes, kan produktet returneres til kunden mod forudbetaling af returforsendelsen.

HH Simonsen forbeholder sig retten til at foretage teknisk inspektion, test og vurdering, før et garantikrav godkendes eller afvises.

PRODUKTKATEGORI | GARANTIPERIODE FOR FORBRUGERE

• Hårbørster: 3 år
• Rundbørster: 3 år

PROFESSIONEL BRUG
Professionelt anvendte børster har en kortere garantiperiode:

• Hårbørster: 12 måneder
• Rundbørster: 12 måneder

HH SIMONSEN A/S
Energivej 25
6780 Skærbæk
Danmark

Att.: Warranty Claims