Certifikater og garantier

Alle de sakse, HH Simonsen forhandler, er af en høj kvalitet og holder i mange år (for nogle saksemodeller i flere årtier), hvis de serviceres og vedligeholdes løbende. For service, vedligeholdelse eller reparation af en saks skal den returneres til HH Simonsen. Udføres service, vedligeholdelse eller reparation af andre virksomheder, vil produktgarantien bortfalde.

Sakseproducenten har til enhver tid den afgørende beslutning omkring en saks videre garanti, hvis saksen har været serviceret eller repareret hos en uautoriseret.

Alle saksene fra Excellent Edges™ har livsvarig garanti på stålet (knækker saksen i to dele, eller knækker der en tand af en udtyndersaks, tilbydes en ny saks af samme type). Denne garanti omfatter ikke skår eller hakker som følge af daglig slidtage og brug. Excellent Edges™’ omfattende ’Quality Management’-system er din garanti for, at din saks er blevet grundigt undersøgt og testet, inden den forlader fabrikken. Hvis du alligevel ikke er tilfreds med saksen, bedes du kontakte HH Simonsen omgående med en beskrivelse af, hvad der er galt. Vi vil herefter reparere eller udskifte dem efter vores skøn.

Vær opmærksom på, at følgende kan ugyldiggøre saksegaranti:

  • Forsøg på reparation/service af andre end Excellent Edges™
  • Ukorrekt vedligeholdelse såsom manglende oliering (vi leverer en gratis flaske Excellent Edges™ Camellia oil med hver saks for at forhindre korrosion).
  • Manglende justering af centerskrue.
  • Uhensigtsmæssig brug såsom klip foretaget i andre materialer end hår eller tab af saksen.
  • Korrosion eller ruster som følge af manglende rengøring og oliering.

De første 8-10 dage skal du være ekstra opmærksom på at justere saksens centerskrue, idet gummiringen, som ligger imellem centerskruen og stålet, er ny og skal tilpasse sig saksen.

Derudover skal du klippe med et lettere pres på tommelfingeren end før servicen. Klip ikke med saksens centerskrue for løs i spændingen. Hvis saksens centerskrue er for løs, eller du presser for hårdt med tommelfingeren, vil dette kunne medføre øjeblikkelige skader på saksens æg.

Certifikater

Alle sakse leveres med et certifikat, der garanterer stålets og saksens ægthed, bl.a. i form af saksens stelnummer. Derudover indeholder certifikatet en beskrivelse af, hvorledes saksen skal justeres og vedligeholdes i hverdagen.