HH Simonsen har siden begyndelsen i 2003 stået på skuldrene af klassisk håndværk og professionel tradition. Derfor yder vi ekstra garanti på vores produkter – en garanti, der afspejler vores kompromisløse tilgang til kvalitet og vores respekt for slutbrugeren og lang holdbarhed.

Garanti på STYLING TOOLS

HVAD GARANTIEN DÆKKER

HH Simonsens produktgaranti dækker fabrikationsfejl og materialefejl, der forhindrer produktet i at fungere efter hensigten. Dette omfatter:

• Oprindelige fejl i materialer eller udførelse.

• Ingen varmeudvikling i glattejern, krølleværktøjer eller hårtørrere.

• Manglende mulighed for at justere temperaturen (hvis produktet er designet med justerbare temperaturindstillinger).

• Ingen luftstrøm fra hårtørreren.

• Strømtilførsel kan måles ind i enheden, men produktet tænder ikke eller viser en fejl.

• Overfladefejl, der kan dokumenteres som værende til stede før produktets første brug.

Hvis der ikke kan fremvises gyldigt købsbevis, starter garantiperioden 90 dage efter produktets fremstillingsdato i henhold til HH Simonsens interne registreringer.

HVAD GARANTIEN IKKE DÆKKER

Garantien dækker ikke fejl, skader eller problemer forårsaget af:

Mangelfuld vedligeholdelse eller forkert brug

• Manglende korrekt vedligeholdelse.

• Brug af forkert spænding, stikadaptere eller konvertere.

• Forkert installation eller brug i strid med brugermanualen.

• Brug på materialer som murbrokker, støv, aske, væsker, puds eller våde overflader.

• Overophedning som følge af tilstoppede filtre eller utilstrækkelig rengøring.

Ydre skader eller slitage

• Skader forårsaget af tab, stød eller fysisk påvirkning.

• Bøjede, knækkede eller løse kabler, især ved kabelindgangen.

• Slitage på komponenter såsom filtre, kabinetter, blade, børster og netledninger.

• Kosmetiske skader uden indflydelse på produktets funktion.

• Farveændringer på plastdele forårsaget af varme.

• Plastskader som følge af utilstrækkelig rengøring (især på motordrevne værktøjer såsom hårtørrere).

• Metalskader på klippere forårsaget af manglende rengøring eller smøring.

• Reduceret batterikapacitet som følge af naturlig aldring (hvor relevant).

Forhold uden for HH Simonsens kontrol

• Produkter købt hos uautoriserede forhandlere eller uden gyldigt købsbevis.

• Skader forårsaget af naturkatastrofer, transport efter køb eller forkert opbevaring.

• Uautoriserede reparationer, ændringer eller brug af ikke-godkendt tilbehør.

• Skader på naturligt hår eller extensions forårsaget af forkert brug.

YDERLIGERE VILKÅR

• Udskiftning af dele eller hele enheden under garantien forlænger ikke den oprindelige garantiperiode.

• Garantien gælder kun for produkter købt hos HH Simonsen eller en autoriseret HH Simonsen-forhandler, da vi ikke kan sikre produktkvaliteten fra uautoriserede sælgere.

PRODUKTKATEGORI | GARANTIPERIODE

Glattejern | 5 år
Krøllejern | 5 år
Hårtørrere | 3 år
Hårklippere & trimmere | 2 år

Garanti på hårbørster

Hvad garantien dækker

Vores garanti omfatter produktionsfejl og mangler, herunder:

• Børstepigge der falder ud af børstepuden eller dropper ned i puden

• "Ball tips" der løsner sig eller falder af enden af børstepiggene

• Børstepuden der løsner sig eller falder ud af børstehuset

• Knækkede børster under normal brug

Skulle en af ovenstående fejl opstå, erstattes produktet i henhold til vores gældende garantiprocedurer.

Garantien er kun gyldig mod fremvisning af købskvittering.

HVAD GARANTIEN IKKE DÆKKER:

• Farveændringer eller coating der skaller af

• Bøjede børstepigge forårsaget af varme, føntørrer eller anden påvirkning, hvor piggene presses ned

• Bøjede pigge ved stuetemperatur opstået ved tryk (kan rettes forsigtigt med varm luft)

• Skader på coating forårsaget af kemiske produkter såsom mousse, heat protection, gelé, conditioner, alkoholrester fra hænder eller produkter med lav/høj pH-værdi

• Skader fra direkte UV-lys, som over tid kan påvirke overfladen

VIGTIG OM VEDLIGEHOLD:

For at sikre længst mulig levetid og bevare produktets kvalitet anbefaler vi:

• Vask hænder efter brug af hårprodukter, før børsten tages i brug

• Undgå unødig varmeeksponering direkte mod børstepiggene

• Opbevar børsten væk fra direkte sollys